掌上电力

掌上电力升级为网上国网，给用户带来便捷舒适的用电服务，主要功能包括缴纳、预存电费，查询用电情况、接收停电、维修、找桩充电等服务设备，不用出门也能缴纳费用，开通掌上电力微信公众号就可以直接充费，让用户的生活体验越来越好，还能在线快速的查询用电情况。

95598手机客户端绑定户号方式

户号是客户编号的简称，是每个用电客户独有的用电档案编号，也是用户办理用电业务的凭证。一般为10位数。其中如江苏、浙江等省为13位数。用户成功添加用电户号后即可享受如下服务：

1、快速查询电费余额

2、及时获知各类信息

3、一键交费

取用电户号方式有以下几种：

方法一:在供电公司提供的电费发票、预付费购电证等各类单据上查询。

方法二:在银行等代售电网点提供的发票上查询。

方法三:在您开户时给您的居民用户用电登记表或购电证中查询。

方法四:通过在电力机构预留的身份证号、地址、姓名等信息，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

方法五:查看家中电表编号(电表条码)，拨打95598进行人工客服查询对应的户号。

注:以上方式均仅供参考使用，具体按照当地供电公司要求方式查询。

在手机上操作方式如下：

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），进入首页后点击【添加户号】（下图绿色箭头所指）

2、然后在打开的户号管理页面中点击底部【绑定户号】按钮

3、国家电网为了确保用户的户号安全、依法进行网络实名制管理，在添加户号前，国家电网需要核实用户的身份信息，用户只需要在这个页面中点击【立即完善】按钮进行个人信息完善

4、输入个人姓名和身份证号码

5、勾选人脸验证服务协议，点击【准备好了】开始进行人脸识别

6、人脸识别通过后，系统会自动识别到用户是否在国家电网上登记过个人信息，如果有登记信息，将会成功进行绑定。

7、用户还可点击上图中的【绑定户号】进行多用户绑定，多用户绑定可以手机选择地区和户号进行绑定即可

95598手机客户端缴费方式

1、打开并登录95598手机客户端（即网上国电app），先确认是否成功绑定用电户号，如果没有绑定可以参考上方介绍方式进行绑定。绑定成功后，即可进入首页中点击【去交费】

2、如果在绑定用电户号时只绑定一个用户时，系统会自动匹配到该用户用电信息，用户只需选择资费金额并确认资费，如有红包或积分可选择使用

3、如果用户在绑定用电户号时绑定了多个用户，可选择一个用户进行缴费即可

4、缴费时可以支持银行卡、支付宝、微信支付等方式

5、最后用户确认下金额并点击【立即支付】即可成功完成缴费流程

95598手机客户端查询余额方式

用户只需要在95598手机客户端（即网上国电app），成功进行用电户号绑定即可在进入首页中直接查看到用电余额（下图红色箭头所指区域），其用电户号绑定方式可以参照上文中户号绑定方式进行绑定

用户还可以点击进去按时间进行历史电费查询，并且还可以进行交费操作

95598手机客户端开发票方式

一、功能路径

95598手机客户端，即网上国网APP【首页】选择【住宅】，点击【更多】一【查询】一【电子发票】。

二、开具步骤

户号绑定→居民户号完成户主认证/非居民户号档案联系人信息维护一致→开具发票。

1、未绑定户号，点击【去绑定】，添加户号信息进行绑定，然后再进行开票。

2、已绑定户号:找到对应需要开具发票的户号，点击【开具发票】一【确认开票】，同时支持用户修改发票抬头信息。在【电子发票】找到已开具发票的户号点击【领取发票】查看开票详情，继续点击【发票详情】可查看具体发票并下载PDF版本发票。

3、依据:国家颁布的《中华人民共和国个人信息保护法》第五十一条及第五十七条规定，网上国网线上开票功能需要增加安全限制，从而保护户主的信息安全。

应用特色

1、根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

2、作为国家电网公司推出的官方应用，掌上电力APP具有高度的权威性和可靠性。

3、用户可依据选择地区查看未来一周停电信息，方便及时调整工作生活安排。

应用亮点

1、提供电量电费查询、电费余额查询、购电记录查询等功能。

2、用户可订阅用电信息明细、阶梯可用电量、电费预警提醒和阶梯跳档预警提醒等信息。

3、自助客服以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互，热线直拨则通过软件直接连通95598客服热线。

应用评论

支持多种支付方式，包括银联、支付宝、电e宝等，北京、浙江地区还支持充值卡购电。用户可输入用电户号进行购电，支持代为他人交费，实现跨省一键交费，方便快捷。

更新日志

v3.1.9版本

1.新增更多支付方式

2.修复了一些已知缺陷

3.更安全的交互方式，优化用户体验