河北航空

河北航空是河北航空有限公司推出的一站式购票服务应用，支持实时查询河北航空所有可售航班信息，提供经济舱、商务舱等多舱位选择，可通过筛选出发地、目的地、日期等条件快速定位心仪航班，一键完成预订。同时实时更新航班起降时间、延误或取消信息，提供天气预报、机场攻略等辅助信息，增强出行便利性。采用动态安全加密机制，保障支付过程万无一失，航班数据与航空公司系统同步，确保信息准确无误。

河北航空官方订票软件手机版使用教程

一、如何网上值机

1、打开软件，用手机号、验证码、密码注册并登录账号，进入到主界面后会看到航班动态、服务大厅、优惠活动、个人中心，点击上方的“手机值机”。

2、输入自己的身份证号和手机号，并勾选“已阅读并同意……”，最后点击办理值机即可网上值机了。

二、如何升舱

1、同样还是在app主界面上，点击服务大厅来进行页面跳转。

2、在这里你会看到很多的功能选项，像我的登机牌、购买行李、购买保险、我要升舱等，如果想购买行李额可以点击“购买行李”，选择“我要升舱”。

3、还是输入自己的身份证号或票号、手机号，勾选相应的服务协议，最后点击“办理升舱”就可以了。

三、怎样成为白鹭会员

1、如果想加入白鹭俱乐部，成为白鹭会员，首先需要进行实名认证，根据红色箭头点击它。

2、输入自己的姓名、身份证号、手机号，选择“注册并绑定白鹭会员，累计白鹭积分”，最后点击提交。

3、等待一会儿后，你就可以在【个人中心】查询到一张白鹭电子卡了。

四、常见问题

1、哪里可以查询到航班的信息？

目前我司开通的官方渠道有：

（1）您可登录河北航空官网，在“预订机票”输入出发城市，到达城市，出发日期等信息，然后按“查询预订”就可以查询航班信息。

（2）扫描小程序码，即可轻松查询预订。

（3）扫描二维码关注官方微信，即可轻松查询预订。

（4）扫描二维码下载河北航空官方app，即可轻松查询预订。

（5）请拨打24小时服务热线0311-96699预订。

2、婴儿购票渠道有哪些？需要什么证件？收费标准是什么？行李额是多少？

您可通过24小时服务热线/河北航空官网/微信小程序/手机客户端/微信公众号进行购买。

购票有效证件包括：护照、出生证、户口本、身份证。

满14天未满2周岁的婴儿可以购买婴儿票后乘机，婴儿票价是经济舱/乐享舱/商务舱全价的10%。但婴儿不单独占用一个座位，与大人共同使用一个座位，一个大人只能带一名婴儿。

婴儿无免费行李额度，但随行成人旅客可免费携带或托运一部符合非托运或托运行李体积要求的婴儿车。

3、请问伤残军人和警察购票有优惠吗？退票有优惠吗？购票渠道有哪些？

答：革命伤残军人和因公致残人民警察、伤残消防救援人员购票，票价是经济舱/乐享舱/商务舱全价的50%，退票免收退票费。

4、如何办理退保？

可通过原购票渠道进行退票退保操作，退保成功后，保费款项将随机票款项退还至您支付机票款的银行账户中。

5、航空旅客意外伤害保险怎么索赔？

保险金申请人向保险人申请给付保险金时，应提交以下材料。保险金申请人因特殊原因不能提供以下材料的，应提供其他合法有效的材料。

保险金申请人未能提供有关材料，导致保险人无法核实该申请的真实性的，保险人对无法核实部分不承担给付保险金的责任。

若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

受益人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，由其监护人代为申领保险金，并需要提供监护人的身份证明等资料。

（1）意外身故保险金的申请

①保险金给付申请书；

②保险合同原件或其他保险凭据；

③保险金申请人的身份证明；

④公安部门、司法部门或二级及二级以上医

死亡证明或验尸报告。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供法院出具的宣告死亡证明文件；

⑤被保险人的户籍注销证明；

⑥保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

哪些旅客可以办理网上乘机手续？

购买河北航空实际承运电子客票且有确定航班的成人、儿童旅客（儿童需与成人一同办理值机）。

目前河北航空网上办理乘机手续服务已开通部分城市始发的国内航班。

暂不受理特殊服务及需要其它证明方可运输旅客的申请（包括重要旅客、病残旅客、婴儿、儿童/无人陪伴儿童、孕妇、老年旅客、携带婴儿的成人旅客、特殊餐食等旅客），如有需要请直接到机场河北航空值机柜台办理。

应用特色

1、一站式购票服务，提供航班预订、手机值机、航班动态查询、空轨联运预订、航班不正常证明开具等全流程服务。

2、全新界面设计，采用简洁明了的界面风格，功能模块清晰分类，操作流程直观易懂，全面提升使用体验。

3、空轨联运服务，支持航空与轨道交通的无缝衔接，可一键预订机票+高铁/地铁联运票，实现高效出行。

应用亮点

1、实时航班动态，提供精准、可靠的航班起降时间、延误情况等实时信息，减少等待时间。

2、直销渠道最低折扣，通过河北航空官方直销渠道购票，可享受最低票价优惠，节省出行成本。

3、7×24小时专业服务，提供全天候在线客服支持，随时解答用户疑问，处理突发问题，让出行更加踏实顺畅。

更新日志

v2.4.0版本

新增商务舱升舱功能